Cep telefonuma tarafınızdan gönderilmiş SMS mesajı geldi; ne yapmalıyım?

3 nedenle size SMS gönderiyoruz;

Adresinize geldik ancak size ulaşamadık,
Adresiniz eksik-hatalı veya size ulaşamıyoruz,
Gönderiniz bir yakınınıza ya da size teslim edilmiştir.

Gönderi sorgulama bölümünde referans numaranızı girerek gönderiniz hakkında bilgi alabilir ve gönderinizi size ulaştırmamız için mevcut adresinize isteyebilirsiniz.

Bankadan gönderi bekliyorum ancak halen elime ulaşmadı, acildir, ne yapmalıyım?

Anasayfada bulunan gönderi arama formunu kullanarak gönderinizin son durumunu öğrenebilirsiniz. Gönderi numaranızı bilmiyorsanız iletişim formunu doldururabilirsiniz. Gönderinizin teslimatı en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Gönderimin farklı bir adrese getirilmesini istiyorum, ne yapmalıyım?

Bankanızın Çağrı Merkezi ile irtibata geçerek adresinizi değiştirmeniz halinde güncellenen adresinize gönderiniz en kısa sürede ulaştırılacaktır.

İletimi ofisinizden almam mümkün mü?

Kurum müşterilerimiz,güvenlik sebebiyle gönderilerin mutlaka adreste teslimatını zorunlu tutmaktadır.

Yurtdışına dağıtım hizmetiniz var mı?

Aktif İleti olarak sadece Türkiye ve Kıbrıs sınırları içersinde dağıtım hizmeti vermekteyiz.

Dağıtım ağınız hakkında bilgi almak istiyorum, bütün Türkiye’ye dağıtım yapıyor musunuz?

Aktif İleti, Türkiye ve Kıbrıs genelinde dağıtım hizmeti vermektedir.