hizmet kuralları

Dağıtım ve Teslimat Kurallarımız

Teslimatı alıcı adresinde kimlik kontrolü yaparak ve imza karşılığında gerçekleştirmekteyiz. Göndericinin tercihine bağlı olarak gönderi şu kişilere teslim edilebilir:

  • Sadece alıcının kendisine;
  • Alıcının kendisi veya 1. derece yakınlarına;
  • Adreste kapıyı açan herhangi bir kişiye.

Adreste teslimat yapılabilecek nitelikte biri bulunamadığında, ikinci/üçüncü…ziyaret için mümkünse önceden alıcıyla telefon veya sms/e-posta yoluyla randevulaşarak tekrar adrese gidilip teslimat gerçekleştirilmeye çalışılmaktadır.

Dağıtım hizmeti sunmakta olduğumuz kurumlarla yapmış olduğumuz sözleşmeler gereği, gönderilerini almaları için alıcıların ofislerimize çağrılması yasaktır.

​​T​eslim Belgesi​

Gönderilerin alıcılara teslimatı sırasında doldurulan ​”​Teslimat Belgesi” fiziki olarak teslim bilgilerinin 10 yıl saklanmasını sağlamaktadır.

Teslimat anında, teslimat detayına aşağıdaki bilgiler ​alınmaktadır;

  • ​Teslim Alanın Adı ve Soyadı
  • ​Kimlik Numarası (Ehliyet, TCKN, vs…)
  • Alıcının imzası
  • Gönderinin barkodu

Gönderilerin fiziki teslimatı, bu bilgiler Teslimat Detayı’na yazıldıktan sonra gerçekleştirilmektedir.